// AI 新闻 · 2026-11-02 · ElevenLabs Blog
KPN与ElevenLabs合作为荷兰创业者推出语音AI助手Mobiel AI
KPN与ElevenLabs合作开发Mobiel AI，该语音AI助手集成于KPN企业移动套餐中，帮助荷兰中小企业主更高效地管理电话沟通。产品通过在KPN现有移动应用内提供功能，使创业者可在不中断工作的情况下响应来电，实现可及性与生产力的平衡。
原文发布 2026-11-02 20:00（北京时间）来源 ElevenLabs Blog自动整理 · 已核对原文
01摘要
该工具支持通话转录、自动摘要生成、呼叫路由及可达性设置，提升客户满意度并降低因错过电话导致的业务损失。双方针对荷兰语复杂结构和方言优化语音识别模型，将准确率从50%提升至90%，且所有语音数据保留在荷兰境内处理，不用于训练AI模型或共享给第三方。
由开源模型根据原文自动整理，经数字/专名逐项核对（必须在原文中出现），以原文为准。
02要点
- Mobiel AI作为KPN企业移动套餐的附加功能，嵌入现有移动应用，支持通话转录与自动摘要。
- 语音识别准确率从50%提升至90%，基于对荷兰语复合词和方言的专项优化。
- 所有语音数据在荷兰境内处理，不用于训练AI模型，保障用户隐私与本地化部署。
- 产品由KPN团队主导设计并运行于KPN自有数据中心，实现安全、稳定的服务交付。
03原文出处
How KPN is bringing voice AI to the Netherlands' entrepreneurs with Mobiel AI
ElevenLabs Blog · 发布于 2026-11-02 20:00（北京时间） · 上方为原标题
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