// AI 新闻 · 2026-11-06 · CNBC Top News
ExpediaCEO称AI代理尚未改变预订习惯
Expedia首席执行官Ariane Gorin在采访中表示，尽管人工智能代理在旅行规划方面具有潜力，但截至目前并未影响用户实际的预订行为。她指出，旅行行业存在如客户服务等复杂环节，难以被AI完全替代，因此消费者仍信赖Expedia提供的可靠服务与人工支持。
原文发布 2026-11-06 01:03（北京时间）来源 CNBC Top News自动整理 · 已核对原文
01摘要
Gorin强调公司正积极与各类AI代理合作，确保其在搜索结果中可见，并优化信息获取和集成能力。她承认未来AI可能发展出独立的旅行服务并争夺市场份额，但认为在价格准确性、服务响应和问题处理等方面，当前AI仍无法完全替代人类服务，这是用户选择Expedia的核心原因。
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02要点
- Expedia CEO Ariane Gorin表示AI代理尚未改变用户实际预订习惯。
- 旅行行业复杂性如客户服务难以被AI完全替代，用户仍依赖人工支持。
- 公司正与主流AI代理合作以提升在搜索结果中的可见性与信息整合能力。
- 尽管AI可辅助行程规划，但用户对预订时的准确性、价格和问题处理信心仍来自传统平台。
03原文出处
Expedia CEO says AI agents aren't changing booking habits — yet
CNBC Top News · 发布于 2026-11-06 01:03（北京时间） · 上方为原标题
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