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不知道从哪开始？本周最热的软件、模型和组合，3 分钟看完 AI 圈的变化。

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// 软件组合

AI 客服

用知识库 + agent 应答常见问题，复杂工单再转人工。

4 个组件4 步搭建场景：AI 客服与销售助手

💡 想更快上线：也可以用 Dify / FastGPT / MaxKB 这类知识库应用平台直接做客服机器人。

组件与作用

  1. 1

    WeKnora AI 笔记与知识管理 开源

    知识库

    腾讯开源 LLM 知识平台：文档进 RAG，再变成 agent。

    可替换：OpenKB · Notion · Glean

    ★ 35k
  2. 2

    Manus 编程 agent 与 AI IDE 闭源 / 商业

    对话 Agent

    通用 AI agent，能自主完成调研、做网站、写报告等多步骤任务。

    可替换：Lindy · Abacus.AI ChatLLM

  3. 3

    ElevenLabs 语音识别与合成 闭源 / 商业

    语音通道

    逼真的 AI 语音合成、声音克隆和语音 agent 平台。

    可替换：dograh · Cartesia

  4. 4

    crm AI 办公与效率 开源

    CRM

    为 AI agent 设计的开源 CRM。

    可替换：twenty · DeskcommCRM

    ★ 12k

搭建步骤

  1. 01整理 FAQ 与工单标签
  2. 02接知识库并做拒答策略
  3. 03试点一个渠道（邮件或聊天）
  4. 04设人工接管规则

数据更新于：AI 软件库与热度 · 解决方案 / 组合指南（北京时间）